Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 5 lutego 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez sklep internetowy FirtRnek, prowadzony przez spółkę FirtRnek Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Przykładowej 123, 00-001 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP: 1234928464, REGON: 123456789.

Sklep internetowy dostępny jest pod adresem www.barmilo.pl i umożliwia zawieranie umów sprzedaży suplementów diety i produktów zdrowotnych. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i wyrażone w polskich złotych (PLN), zawierają podatek VAT.

2. Definicje

Sklep: sklep internetowy FirtRnek prowadzony przez spółkę FirtRnek Sp. z o.o. pod adresem www.barmilo.pl.

Klient: osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupu Towaru.

Konsument: Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Towar: rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Sklepem a Klientem.

3. Warunki składania zamówień

Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem serwisu internetowego. Warunkiem złożenia zamówienia jest:

Podanie prawdziwych i kompletnych danych osobowych oraz adresowych niezbędnych do realizacji zamówienia. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawidłowych danych.

Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

Zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu w jego aktualnym brzmieniu.

4. Zawarcie umowy sprzedaży

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail. Potwierdzenie zawiera szczegóły zamówienia oraz informacje o dalszym postępowaniu.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji, wysłanego przez Sklep po zweryfikowaniu zamówienia i dokonaniu płatności.

Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w szczególności w przypadku: braku towaru na magazynie, podania nieprawdziwych danych przez Klienta, wcześniejszych problemów z realizacją zobowiązań przez Klienta.

5. Płatności i ceny

Dostępne formy płatności obejmują:

Płatności elektroniczne: szybkie przelewy online, płatności kartą debetową i kredytową, BLIK, portfele elektroniczne obsługiwane przez zaufanych partnerów płatniczych.

Płatność przy odbiorze: płatność gotówką lub kartą przy dostawie towaru (dostępna dla wybranych form dostawy za dodatkową opłatą).

Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Końcowa cena prezentowana Klientowi zawiera cenę Towaru oraz koszty dostawy. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak nie wpłynie to na zamówienia już złożone.

6. Dostawa

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich współpracujących ze Sklepem. Czas dostawy wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.

Koszty dostawy są uzależnione od wybranej formy dostawy i podawane podczas składania zamówienia. Darmowa dostawa przysługuje przy zamówieniach o wartości powyżej 150 zł.

Towar jest dostarczany pod adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia. Klient zobowiązany jest do odbioru Towaru w terminie uzgodnionym z kurierem.

W przypadku nieobecności Klienta kurier pozostawi awizo z informacją o możliwości ponownej dostawy lub odbioru przesyłki w punkcie obsługi klienta firmy kurierskiej.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie. Oświadczenie o odstąpieniu może być złożone w dowolnej formie.

Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sklep o odstąpieniu od umowy. Towar należy odesłać w stanie nienaruszonym wraz z kompletnym opakowaniem.

Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez Sklep zwróconego towaru, tą samą metodą płatności, której Konsument użył do pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

8. Reklamacje

Sklep ponosi odpowiedzialność wobec Klienta za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego. Reklamację można zgłosić:

Elektronicznie: przesyłając wypełniony formularz reklamacyjny na adres e-mail: [email protected] wraz z opisem problemu i zdjęciami towaru.

Listownie: przesyłając formularz reklamacyjny na adres: FirtRnek Sp. z o.o., ul. Przykładowa 123, 00-001 Warszawa.

Sklep rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania. W przypadku uzasadnionej reklamacji Klient może żądać wymiany towaru, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami prawa.

9. Zastrzeżenia dotyczące produktów

Produkty oferowane w Sklepie to suplementy diety, które nie są środkami farmaceutycznymi. Suplementy diety nie mogą być stosowane jako substytut zróżnicowanej diety i zdrowego stylu życia.

Przed rozpoczęciem stosowania suplementów zaleca się konsultację z lekarzem lub farmaceutą, szczególnie w przypadku przyjmowania innych preparatów, chorób przewlekłych lub specjalnych potrzeb zdrowotnych.

Informacje zawarte na stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią porady medycznej. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprzestrzegania zaleceń dotyczących stosowania produktów.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sklepu. W przypadku Konsumentów właściwość sądu określają odpowiednie przepisy kodeksu postępowania cywilnego.

Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani przez publikację nowego Regulaminu na stronie internetowej z 14-dniowym okresem vacatio legis. Zmiany nie wpływają na realizowane zamówienia.

11. Kontakt

Adres: FirtRnek Sp. z o.o., ul. Przykładowa 123, 00-001 Warszawa
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 22 492 8464
Godziny pracy: poniedziałek - piątek 8:00-16:00
Reklamacje: [email protected]